Tujuan bisnis adalah untuk mendapatkan profit. Untuk mencapai tujuan tersebut, pelaku UMKM harus mengenali karakteristik konsumen yang akan dilayani. Dengan mengenali karakteristik konsumen, pelaku UMKM dapat menyusun strategi pemasaran produk yang tepat, sehingga dapat meningkatkan penjualan dan profit.
Konsumen Kelas Atas
- Karakteristik:
- Mengutamakan kualitas
- Memenuhi gaya hidup
- Loyal terhadap brand
- Strategi Pemasaran:
- Produk dengan kualitas premium, tidak terlalu mempermasalahkan harga
- Sesuai dengan gaya hidup konsumen kelas atas
- Memiliki brand yang kuat
Konsumen Kelas Menengah
- Karakteristik:
- Mengutamakan manfaat
- Memenuhi kebutuhan hidup
- Kurang mempedulikan brand
- Strategi Pemasaran:
- Produk dengan manfaat yang jelas
- Sesuai dengan kebutuhan konsumen kelas menengah
- Tidak terlalu fokus pada brand
Konsumen Kelas Bawah
- Karakteristik:
- Mengutamakan efisiensi
- Sensitif terhadap harga
- Tidak mempedulikan brand
- Strategi Pemasaran:
- Produk dengan harga yang murah
- Kuantitas yang banyak
- Promo-promo penjualan
Dengan mengenali karakteristik konsumen, pelaku UMKM dapat menyusun strategi pemasaran produk yang tepat, sehingga dapat meningkatkan penjualan dan profit.
